回憶很美.

　　頭銜＝一○％的薪水

　　頭銜雖然是無形的，但是它會讓人覺得很有面子，是一種最可以迷惑人的公開讚譽方式，很少有人可以真正地抗拒這種誘惑。這也是為什麼很多人喜歡在別人的名字後面加上經理等頭銜的原因。

　　薩繆爾‧龔帕斯是美國勞工協會的締造者，在剛進行工作的時候，他感到十分艱難，工人們大部分都是沒有組織的。當時，他既沒有錢，又難以從外界獲得足夠的幫助。

　　如何獲得更多人的支持？龔帕斯冥思苦想。

　　有一天，他靈機一動，想出一個方法：創設一個「民間委任狀」，這個委任狀的主旨是授予那些願意組織工會的人一個榮譽稱號。在接下來的一年裡，他把這個榮譽稱號授予八十多個人。

　　令人驚訝的是，美國勞工協會會員的數目從此開始激增。

　　也許你會表示懷疑，頭銜真的有這麼神奇的吸引力，有如此特殊的功效嗎？

　　確實如此。在美國，有專家做過研究，發現「頭銜」如果利用得當，它達到的效果相當於給這個人增加一○％的薪水。

　　還記得小時候在學校籃球隊的時候，什麼樣的獎勵最讓你激動嗎？教練的口頭表揚？印有某某字樣的隊服？投進一顆球？

　　這些只能讓你激動一下子，最多持續二到三天。最讓你激動的應該是教練親手為你戴上隊長的袖標，或是被評為球隊的最佳射手。為什麼？因為這樣的頭銜讓球員們擁有無上的光榮，滿足他們的虛榮心。

　　人們渴望頭銜，珍惜頭銜。

　　古今中外，因為瞭解人們這種心理，許多領導者透過授予人們一些頭銜，以籠絡人心和激勵人心，贏得人們的忠誠，最終贏得勝利。

　　拿破崙就是最典型的一個。

　　拿破崙對賞賜從來不吝惜，創立並且封賜許多崇高的頭銜和榮譽。在成立自己的王朝之後，他制定一種榮譽勳章，並且立刻將一千五百個以上的十字勳章授予自己的臣民。他重新啟用法蘭西陸軍上將的官銜，將這個高位封贈給十八位將官，同時給優異的士兵授予「大軍」的頭銜。這些光榮的頭銜，讓他的臣民感激他和擁戴他，他新創的帝位也因此得到鞏固。

　　也許有人會說，在崇尚光宗耀祖的舊社會，頭銜具有激勵作用，在當今社會，人們瘋狂追逐物質，對頭銜不會有太多興趣。

　　但是事實顯示，頭銜的魅力沒有減少。

　　以一所私立中學來說，在每年旅行的時候，學校都會分派一些事情給學生做，但是被選出的學生都沒有興趣，根本不想做。

　　有一年，學校把這些被選出的學生冠以「旅行委員」的頭銜，結果所有學生非常踴躍地搶著做。事實上，工作內容完全一樣，只是冠上頭銜而已。

　　頭銜的制定沒有一定的規則，時代性是頭銜的一個特徵。如果頭銜富有創意，也許更容易讓員工接受這些頭銜並且融入其中。

　　作為一個主管，在使用和授予各種頭銜的時候，不妨多徵求員工的意見，設立一些例如：「創意天使」、「智慧大師」、「完美佳人」與時代同步的榮譽稱號。每月、每季、每年評選一次，舉行適當隆重的授予榮譽稱號的儀式，效果會更好。

　　頭銜的創新，不僅可以表現在名稱上，也可以表現在授予方式上，就像日本電氣公司。

　　這家公司在某些管理職務中實行「自由職銜制」，也就是說，可以自由加上職銜，取消「代部長」、「代理」、「准」一般管理職務中的輔助頭銜，代之以「專案部長」、「產品經理」與業務內容相關而可以自由加上的頭銜。

　　總之，不要太吝嗇一些頭銜和名號，大方地授予員工。頭銜雖然是虛幻的，但是它確實可以用來激勵員工，讓員工覺得有面子。

本書特色

　　■人心，其實是可以捉摸的——解讀日常生活中不可思議的怪異現象！
　　人類的內心世界是一個多層次和多序列的動態系統，各因素不僅是發展變化的，而且是相互影響的。這是不是表示人心是不可捉摸的？表面上看似乎是這樣。但是只要我們沉下心來，就可以發現，人類的一切外在行為都是受到某些心理原理支配的。也就是說，每個人處在相同心理狀況的時候，所表現出來的行為雖然不同，但是支配這些行為的心理原理卻是永恆不變的。

　　■19個操控行為的內在動機×96個洞察人性的精彩案例，完全讀懂心理學！
　　本書運用心理學原理，結合生動有趣和發人深省的案例，對日常生活中可能遇到的各種心理現象進行入木三分的剖析，並且在此基礎上，提出操作簡便的解決思路和方法，幫助人們瞭解外在行為背後的深層心理奧秘，進而成為職場上最受歡迎、最有分量、最可以影響別人的人。

　　■心理學是一門照亮人類自身的學問，是一門讓人變得更聰明的學問！
　　在日常生活中，只要可以掌握人們心理活動的一般原理，然後在自己的行為上做一些微小的變化，往往可以帶來意外的驚喜。例如：心理學認為，每個人都有「成為重要人物的欲望」，如果你懂得這一點，就不會在犯錯之後，選擇自我辯解，只要迅速而真誠地承認錯誤，就可以讓事情得到圓滿解決。
 

作者簡介

劉元

　　心理學系畢業，目前旅居國外，為自由撰稿作家，認為心理學是一門有趣而生活化的學問，可以讓人們發現另一種看待世界的方式。